| Poglej prejšnjo temo :: Poglej naslednjo temo |
| Avtor |
Sporočilo |
PetiPrekomorc
Administrator foruma
Pridružen/-a: 23.05. 2007, 00:47
Prispevkov: 3124
Kraj: Celje
|
 Objavljeno: 28 Mar 2017 16:27 Naslov sporočila: Revell - reklamacija |
 |
|
Zanima me, če je že kdo reševal reklamacijo pri Revellu za kakšen poškodovan del? Kako je rešil zadevo, koliko časa je trajalo in če je moral kaj plačati? Namreč pisal sem na Revell ampak nisem dobil nobene povratne informacije, da so prejeli mojo reklamacijo.
Lp |
|
| Nazaj na vrh |
|
 |
Jaky88
Pridružen/-a: 14.06. 2015, 11:07
Prispevkov: 364
Kraj: Ljubljana
|
| Objavljeno: 28 Mar 2017 17:46 Naslov sporočila: |
|
|
Zdravo.
Reklamacije se sicer najprej uveljavljajo pri prodajalcu. Seveda z računom. Za Revell sem na enem drugem forumu slišal same pohvale. Da so zelo odzivni in vse rešijo.
Več pa ne znam pomagat.
LP, Jaka |
|
| Nazaj na vrh |
|
|
Peetteer33
Pridružen/-a: 22.03. 2015, 02:52
Prispevkov: 279
Kraj: Radovljica
|
| Objavljeno: 28 Mar 2017 18:21 Naslov sporočila: |
|
|
Če je karkoli narobe z kakim od delčkov pri tvoji Revellovi maketi ali pa, če si ga sam kaj zafrknil (to niti ni važno) samo lepo pišeš na revell (na njihovi spletni strani imaš obrazec prav za to) in ti oni brezplačno v roku dveh tednov ali kakega več pošljejo manjkajoči ali pa poškodovan del. In pošljejo vedno brez problema. Sem jim sam pisal tudi po večkrat za isto maketo ali celo za isti del pa ni bilo nikoli nobenih težav. Edino kar je....maketa mora biti taka, da jo imajo oni še vedno v ponudbi....če boš pisal za kako, ki je izven proizvodnje že kar lep čas pa ne verjamem, da ti bodo karkoli poslali.
Aja...pa kakih odgovorov ti niti ne bodo pošiljali. Edino kar ti odpišejo(avtomatski odgovor) je samo da je zahteva prejeta in da jo bodo preučili...to je to.
_________________
http://www.svm.si/ |
|
| Nazaj na vrh |
|
|
PetiPrekomorc
Administrator foruma
Pridružen/-a: 23.05. 2007, 00:47
Prispevkov: 3124
Kraj: Celje
|
| Objavljeno: 28 Mar 2017 21:45 Naslov sporočila: |
|
|
| Peetteer33 je napisal/a: |
Aja...pa kakih odgovorov ti niti ne bodo pošiljali. Edino kar ti odpišejo(avtomatski odgovor) je samo da je zahteva prejeta in da jo bodo preučili...to je to. |
Hvala za info. No tega avtomatskega odgovora ne dobim nazaj, zato sem cel paničen  Zadnjič ni šel nakup preko paypala skozi. Zato sem malo v dvomih, da mi ga Mozila kaj sračka in ne morem pošiljati sporočil na določenih straneh.
Jaky- maketo sem dobil z menjavo in je ne morem reklamirati pri prodajalcu. To je zadnja maketa, da sem se   . Sedaj, ko bom menjal kakšno maketo jo bom moral prej dobiti v roke in pregledati. Šele nato poslati dogovorjeno dotični osebi. Ker sem sčasoma ogotovil, da sem dobil cel kup takšnih maket 
lp |
|
| Nazaj na vrh |
|
|
PetiPrekomorc
Administrator foruma
Pridružen/-a: 23.05. 2007, 00:47
Prispevkov: 3124
Kraj: Celje
|
| Objavljeno: 28 Mar 2017 21:49 Naslov sporočila: :) |
|
|
Ja na tem obrazcu so z zvezdico označena okna kjer moraš obvezno izpolnati podatke. Je pa mali problem pri:
Country* tu napišem Slovenia
State tukaj pa nisem nič dopisal, mogoče mi zaradi tega ne odpošlje sporočilo. Ampak ta State velja le za Ameriko, ne vem kaj bi tukaj vpisal potemtakem.
lp |
|
| Nazaj na vrh |
|
|
Peetteer33
Pridružen/-a: 22.03. 2015, 02:52
Prispevkov: 279
Kraj: Radovljica
|
| Objavljeno: 28 Mar 2017 23:56 Naslov sporočila: Re: :) |
|
|
| PetiPrekomorc je napisal/a: |
State tukaj pa nisem nič dopisal, mogoče mi zaradi tega ne odpošlje sporočilo. Ampak ta State velja le za Ameriko, ne vem kaj bi tukaj vpisal potemtakem.
lp |
Pa napiši Štajerska pa je. Jaz napišem Gorenjska pa ni problemov.
_________________
http://www.svm.si/ |
|
| Nazaj na vrh |
|
|
PetiPrekomorc
Administrator foruma
Pridružen/-a: 23.05. 2007, 00:47
Prispevkov: 3124
Kraj: Celje
|
| Objavljeno: 28 Mar 2017 23:59 Naslov sporočila: :) |
|
|
Sem napisal kar slovenija in je šlo sporočilo v predogled, nato sem potrdil. In napisalo mi je- odposlano 😂
Edino povratnega maila ni bilo.
Lp |
|
| Nazaj na vrh |
|
|
Peetteer33
Pridružen/-a: 22.03. 2015, 02:52
Prispevkov: 279
Kraj: Radovljica
|
| Objavljeno: 29 Mar 2017 18:35 Naslov sporočila: |
|
|
Če je odposlano potem bodo dobili. Sedaj pa sam še ene 3 tedne počakaš(mogoče celo kaj prej) pa bodo potrebni delčki v taki lepi podolgovati škatlici prispeli k tebi na dom 
_________________
http://www.svm.si/ |
|
| Nazaj na vrh |
|
|
PetiPrekomorc
Administrator foruma
Pridružen/-a: 23.05. 2007, 00:47
Prispevkov: 3124
Kraj: Celje
|
| Objavljeno: 29 Mar 2017 18:41 Naslov sporočila: :) |
|
|
Dobil odgovor od Revella, naj se obrnem na ČuriMurija. Sem jih klical, nato še pisal. Sedaj pa počakam. Sem mislil, da bo šlo direkt preko Revella.
Lp |
|
| Nazaj na vrh |
|
|
Riperslo
Pridružen/-a: 13.08. 2012, 03:53
Prispevkov: 804
Kraj: Ljubljana
|
| Objavljeno: 29 Mar 2017 22:51 Naslov sporočila: |
|
|
do zdaj sem 1x poslal reklamacijo kar u nemčijo... ker so mi tako pravili na uradni strani.
poslal sem popačen del letala in v 5 dneh dobil nadomesni del, lepo pakiran z opravičilom in -15% popustom za naslednjo maketo (darilni bon) |
|
| Nazaj na vrh |
|
|
PetiPrekomorc
Administrator foruma
Pridružen/-a: 23.05. 2007, 00:47
Prispevkov: 3124
Kraj: Celje
|
| Objavljeno: 24 Apr 2017 21:55 Naslov sporočila: :) |
|
|
No jaz sem dobil odgovor , da te makete ne delajo več in da mi ni pomoči 
lp |
|
| Nazaj na vrh |
|
|
|
Pogosta vprašanja
Išči
Seznam članov
Skupine uporabnikov
RSS Feed
Registriraj se
Tvoj profil
Zasebna sporočila
Prijava
